Wie funktioniert Innovationsmanagement in der Verwaltung? Was kann sie dabei von Unternehmen und der Wissenschaft lernen? In seinem Gastbeitrag stellt Prof. Dr. Hermann Hill (Deutsche Universität für Verwaltungswissenschaften Speyer) Strategien vor, wie unterschiedliche Felder der Innovation bespielt werden können.

Nehmen uns Roboter bald jede Arbeit ab? Robotik-Experte Roland Siegwart (ETH Zürich) warnt in unserem Interview vor Träumereien oder Worst-Case-Szenarien und zeigt aus Forschungssicht auf, was sie tatsächlich können - und wie sie Staat und Gesellschaft prägen werden.

Le staatsQuestionnaire est un format d'interview léger où s'expriment les personnalités de nos administrations publiques: leur quotidien, leur carrière, leur vision du service public de demain. Danielle Gagnaux-Morel, Chancelière d'Etat du canton de Fribourg, nous en offre une version sincère et pleine de bon sens, avec un goût pour les choses qui comptent vraiment.

Was denken Testpersonen über das Recycling-Pilotprojekt “Farbsack”? Das untersuchten wir für Entsorgung + Recycling Stadt Bern (ERB). Welche Erkenntnisse wir dabei über nutzerzentrierte Service Public Angebote gewonnen haben, erfahrt ihr hier.
 

Gemeinsam mit MitstreiterInnen aus Kantonen, Bund und Gemeinden entwickelt das staatslabor gerade eine Innovationsbox für den öffentlichen Sektor: Die staatsBox. Nach gut drei Monaten des Tüftelns und Testens ist es Zeit für einen ersten Bericht aus dem Labor. Was haben wir bisher gelernt? Antworten darauf gibt es hier.

Was macht die Vizedirektorin des Staatssekretariats für Migration am Morgen als Erstes, wenn sie ins Büro kommt? Das und mehr erfahren wir im neusten staatsFragebogen mit Cornelia Lüthy - Innovationswünsche für den Migrationssektor und die Verwaltung im allgemeinen inklusive.

The key to social innovation lies neither in individuals nor in a technologies alone. For Elizabeth Shove from Lancaster University, such misconceptions can lead to unintended impacts of public policies on society. In our interview, the reknown sociologist questions common assumptions governments hold when designing their services and presents an alternative.

Le staatsQuestionnaire est un format d'interview léger où s'expriment les personnalités de nos administrations publiques: leur quotidien, leur carrière, leur vision du service public de demain. Gladys Winkler Docourt, Chancelière d'Etat du canton du Jura, nous en fournit une version pleine de sincérité, d'intelligence et d'énergie positive.

Wie lassen sich in der öffentlichen Verwaltung technologische Innovationen testen und auf die Bedürfnisse der Nutzerinnen und Nutzer ausrichten? Im Gastbeitrag stellen Kevin Andermatt und Ramon Göldi die Erfahrungen bei der Einführung der Schaffhauser eID+ vor und präsentieren 13 Lessons Learned aus dem Pilotprojekt.

Neuro-Leadership? Der Begriff ist für die meisten Verwaltungen noch Neuland. Waldemir Burgener, seit 18 Jahren Leiter der Organisations- und Personalentwicklung im Eidgenössischen Departement für Wirtschaft, Bildung und Forschung (WBF), stellt in unserem Interview den Ansatz vor - und schildert an anschaulichen Beispielen, was neurobiologische Erkenntnisse in der Praxis auslösen können. 

Wie wird Design zur Grundlage für Innovation in der Verwaltung? Diese Frage steht für Caroline Paulick-Thiel, Direktorin und Mitgründerin der Berliner Innovationsinitiative Politics for Tomorrow, im Zentrum ihrer Arbeit. An der März-staatskantine tauschte sie sich mit rund 30 Verwaltungsangestellten dazu aus und traf drei ausgewählte Personen zum Design Tête-à-Tête.
 

Warum können Verwaltungen ihre Services nicht so einfach und zusammenhängend wie Google oder Amazon anbieten? Diese Frage tragen Bürger/-innen heute zurecht an Verwaltungen heran, sagt Norbert Weidinger, stellvertretender Leiter IKT-Strategie der Stadt Wien. Im staatslabor-Interview erklärt er, wie die österreichische Kapitale Antworten auf Fragen wie diese findet.

Als Kind wollte sie Pilotin werden, heute pilotiert sie die eidgenössische Zollverwaltung: Im neusten staatsFragebogen verrät Eveline Gugger Bruckdorfer Persönliches und Berufliches - und beantwortet, welches Bundesamt ihrer Ansicht nach in der Schweiz dringend geschaffen werden müsste.

How can design thinking, behavioural insights and data analytics improve employment services? In our interview, Hefen Wong from the innovation unit "Co-Lab" at the Ministry of Manpower (MOM) in Singapore shares practical learnings on how to apply these approaches for a better service delivery.

Die Deutsche Bundesregierung hat 2019 in Anlehnung an die schwedische Innovationsbehörde VINNOVA eine neue Innovationsgentur geschaffen. In den Augen der Verwaltungswissenschaftlerin Christin Skiera ist das Ziel richtig. Doch ist es auch der eingeschlagene Weg? In ihrem Gastbeitrag erläutert sie, welche Learnings das Beispiel Schweden bereit hält und zeichnet vier Ansatzpunkte für mehr Sprunginnovationen auf.
 

Wie gelingt öffentliche Innovation? Angelika Flatz spricht im staatslabor-Interview über ihre Erfahrungen als Chefin der Sektion öffentlicher Dienst und Verwaltungsinnovation in der österreichischen Bundesverwaltung und erörtert konkrete Beispiele, wie "Ideen laufen lernen".

Bürgerbeteiligung entspricht dem Zeitgeist. Um einen besseren Überblick über verschiedene partizipative Vorhaben zu gewinnen, vergleichen wir sieben spannende Projekte in der Schweiz mit einem neuen Analysetool, dem Beteiligungs-Spider.

Der staatsFragebogen geht in die nächste Runde: Für die dritte Ausgabe unseres spielerischen Frage-und-Antwort-Formats für Persönlichkeiten der Schweizer Verwaltung hat sich Dr. Franziska Schwarz, Vizedirektorin des Bundesamtes für Umwelt, einen Moment Zeit für uns genommen. 

Die staatsBox soll erreichen, was die Kickbox von Adobe bereits geschafft hat: Mitarbeitende jeder Ebene zu motivieren, kreativ zu denken und sie mit gezielten Innovationswerkzeugen und -methoden bei diesem Prozess zu unterstützen. Welche Überlegungen zur Gestaltung der staatsBox führten und wie sie in Innovationsprozessen in allen Bereichen der Verwaltung behilflich sein könnte, erfahrt Ihr in diesem kurzen Überblick.

"Wenn Barrieren abgebaut werden, kommt dies der ganzen Gesellschaft zugute", sagt die ehemalige Tiroler Landesrätin Christine Baur. In unserem Interview erläutert sie, wie sich Menschen mit Behinderungen im Projekt "legislatives Theater" erfolgreich an einer Gesetzesrevision beteiligten - und was es brauchte, damit das Projekt zum Erfolg wurde.

An der bisher bestbesuchten staatskantine diskutierte Prof. Dr. Adrian Ritz (Public Management, Universität Bern) mit knapp dreissig Personalfachleuten von Städten, Kantonen und diversen Bundesstellen, ob es innovative Staatsangestellte gibt - und wie man sie kriegt. Wir destillierten daraus drei Thesen.

Bürokratieaufwand messen, Bürokratie abbauen: In unserem Interview beschreibt Stephan Naundorf vom Referat für bessere Rechtsetzung im deutschen Bundeskanzleramt seine Arbeit - und unterstreicht dabei: “Politik lässt sich nicht durch Mathematik ersetzen”.

“Step carefully and fix things”: Chris Govias from the Canadian Digital Service reveals how he and his team support the government in delivering better services through design.

Wie aktive Userinnen, clever genutzte Geodaten und eine innovative Süd-Süd-Kooperation gerade beginnen, das Verwaltungshandeln in Bogotá (Kolumbien) zu verändern: Das erzählen César und Catalina vom dortigen Bezirkssekretariat für Frauen in unserem Interview.

Der staatsFragebogen ist ein lockeres Frage-und-Antwort-Format für Persönlichkeiten aus dem öffentlichen Sektor. Worum geht's in Ihrem Job? Was wollten Sie als Kind werden? In der aktuellen Ausgabe haben wir die Ehre, mehr über Susanne Kuster, Vizedirektorin des Bundesamts für Justiz, zu erfahren.

How can public sector innovation be measured? Lene Krogh Jeppesen from the National Centre for Public Sector Innovation shares with the staatslabor how Denmark has tackled the issue with an InnovationBarometer.

Experimente als Mittel für innovative Verwaltungen? Die Idee tönt ungewöhnlich. Nicht für Outi Kuittinen vom finnischen Think Tank Demos Helsinki. Wie in Finnland im öffentlichen Sektor gerade experimentiert wird und wohin das führt, lesen Sie in unserem Bericht zur staatskantine 12bis.

Quel est l’objet d’une politique publique? Et, surtout, quel en sera l’usage? Deux questions essentielles pour Françoise Waintrop, chargée de mission Innovation à l’Ecole nationale d’administration française (ENA), qui était en visite au staatslabor lors de notre soirée sur la question des nouvelles générations d'agents publics, le 25 mai à l'IDHEAP de Lausanne. Notre entretien avec cette pionnière de l'innovation publique à lire ici. 

Le staatsQuestionnaire est un format léger sur lequel s'expriment des personnalités de nos administrations publiques: leur quotidien, leur carrière, leur vision du service public de demain. Michel Huissoud, Directeur du Contrôle fédéral des finances, nous fait le plaisir d'une première édition pleine de finesse et de bon sens. 

In den angelsächsischen Ländern mag die enge Zusammenarbeit zwischen Philanthropie und öffentlichem Sektor im Dienste des Gemeinwohls selbstverständlich sein, in der Schweiz findet sie trotz ihres grossen Potenzials bislang nur spärlich statt. Gemeinsam mit Herrn Prof. von Schnurbein, Associate Professor für Stiftungsmanagement und Direktor des Center for Philanthropy Studies (CEPS) der Universität Basel, eröffnen wir hier die Diskussion.

Fin mai 2018, le staatslabor a ouvert une discussion sur la question des nouvelles générations d'agents publics en Suisse. Lors d'une soirée à l'Institut des hautes études en administration publique (IDHEAP), expertes, chercheurs, agents d'Etat et étudiants ont échangé sur cette question fondamentale pour le futur de nos institutions. Vous n'avez pas pu y assister? Voici notre bref compte rendu.

Im staatslabor freut es uns immer, klugen Köpfen eine Plattform bieten zu können. Es bereitet uns also grosses Vergnügen, einen Gastbeitrag von Nicolas Zahn zu veröffentlichen: Ist die Digitalisierung der Verwaltung mit unserem Föderalismus kompatibel? Seine Meinung dazu findet ihr hier.

Die Methode des Crowdsourcings stösst auch im öffentlichen Sektor zunehmend auf Interesse. Welchen Mehrwert die Methode bringt und wie ein Crowdsourcing-Prozess erfolgreich durchgeführt und ausgewertet wird, erfahren wir im Interview mit Dr. Reto Hofstetter, Professor an der Wirtschaftswissenschaftlichen Fakultät der Universität Luzern und Experte für Crowdsourcing, Digital Consumer Behavior und Kreativität.

André Golliez ist Open-Data Spezialist und setzt sich als Präsident von opendata.ch sowie der im Jahr 2017 ins Leben gerufenen Swiss Data Alliance für eine bessere Nutzung von Daten ein. Im Gespräch erzählt er uns, wo die Schweiz diesbezüglich steht, ob die E-ID nun endlich kommt und welche Vorteile diese für die Bürgerinnen und Bürger bringen könnte.

Patrick Jean ist der schweizweit erste Online Community Polizist. Im Gespräch erzählt er uns, wie sich diese Arbeit von der normalen Polizeiarbeit unterscheidet, welchen Nutzen sie bringt und was Verwaltungen von den in Zürich gemachten Erfahrungen lernen können. 

Es gibt kaum einen Lebensbereich, welchen die Digitalisierung nicht betrifft. Renate Amstutz, Direktorin Schweizerischer Städteverband, erzählt uns, was die Städte in diesem Zusammenhang bewegt, wie ihre Rolle bei der Modernisierung aussieht und an welchen Beispielen wir uns ein Vorbild nehmen können.

Bureaucracy is a system of rules to secure fundamental values like integrity, justice and equality. Where bureaucratic structures do not serve this purpose, we call it red tape. The Kafkabrigade calls it bureaucratic dysfunction – and aims at tackling it, where it prevents people from accessing the services they need or frustrates public service staff. Arjan Widlak, director of the Kafkabrigade Netherlands, tells us more about his research and intervention team and its methodologies.

À l'Office fédéral de la police fedpol, la culture collaborative et l'usage de nouvelles méthodes et technologies sont loin de n'être que des mot-clefs à la mode. Nous avons eu le plaisir d'un entretien avec sa directrice Nicoletta della Valle, qui prend la question de l'innovation très au sérieux. 

Seit den Anfängen von E-Government werden in der öffentlichen Verwaltung zunehmend Algorithmen genutzt, welche über die reine Büroautomation hinausgehen. Für deren Einsatz sind aber gesetzliche Grundlagen notwendig. Im Gespräch erläutert Prof. Dr. iur. Nadja Braun Binder inwiefern diese vorhanden sind und wo gegebenenfalls neue geschaffen werden müssen.

Quels sont les défis inhérents au développement de la capacité d’innovation au sein des organisations publiques? Sont-ils structurels, culturels, les deux? Et la Suisse dans tout ça? Le staatslabor s'est entretenu avec le chercheur en innovation publique Owen Boukamel et a le grand plaisir de vous faire partager ses réflexions.

Le Genève Lab est un très bel exemple de laboratoire d'innovation publique à échelle cantonale, dont d'autres cantons pourraient s'inspirer pour renforcer leur capacité d'innovation. Un an après sa création, nous avons eu le grand plaisir d'échanger avec Alexander Barclay sur les spécificités de ce nouveau dispositif, les divers outils de son action et sa vision pour l'administration genevoise de demain. 

Les études d'impact ne font pas que démontrer les effets positifs ou négatifs d'une initiative, mais également la mesure dans laquelle celle-ci atteint ou non les objectifs fixés. Dans la discussion qui suit, Adina Rom nous explique le potentiel de telles études pour le secteur public en Suisse.

Ein Social Impact Bond ist eine Obligation, deren Rückzahlung und Zins davon abhängt, ob ein bestimmtes soziales Problem (besser) gelöst werden konnte. In der Schweiz wurde bereits 2015 das erste Pilotprojekt im Kanton Bern zusammen mit der Partnerin Caritas und in Begleitung von Fokus Bern sowie dem Finanzexperten Marc Baumann umgesetzt. Im Interview hat uns dieser erläutert wie Social Impact Bonds eingesetzt werden.

Le 30 août dernier, la staatslabor, en collaboration avec le GameLab de l'Université de Lausanne, avait réuni une quarantaine de développeurs et de membres du secteur public pour une réflexion et un échange sur la façon dont le jeu vidéo pouvait contribuer à créer de la valeur l'administration publique et les citoyens. Voici notre compte-rendu de la rencontre. 

Wenn es heutzutage eine Welt gibt, die sich bewegt, die Initiative ergreift und die sich verwandelt, dann ist das die der Städte. Da diese sich zahlreichen Herausforderungen ausgesetzt sehen, müssen sie Innovationskraft, Handlungsbereitschaft und Experimentierfreude zeigen. Aber wie kann das auf "smarte" Weise geschehen? Eine Diskussion mit Professor Edy Portmann.

Der Klimawandel, eine Problematik von hoher Komplexität und die dringend konkrete Massnahmen erfordert, bleibt für viele lokale Behörden wenig fassbar. Um das Thema mittels guter Beispiele konkret anzugehen, um diverse Akteure zu sensibilisieren und kollaborative Ansätze zu fördern, hat das Bundesamt für Umwelt (BAFU) ein Pilotprogramm mit lokalen Projekten in der ganzen Schweiz erschaffen. Thomas Probst, der die Verantwortung dieser Initiative trägt, hat uns die Vorteile dieses pragmatischen Ansatzes erläutert. 

Klaus Candussi, der Geschäftsleiter von atempo, eine österreichische Organisation, die sich seit einigen Jahren im Bereich der Inklusion spezialisiert, hat uns in Bern besucht. An unserem Workshop zu Digitalisierung und Inklusion von Menschen mit einer Behinderung hat er uns die App capito vorgestellt, eine Lösung, die mit Technologie ein besseres Textverständnis für alle ermöglicht.

Konfrontiert mit einer neuen Art von Schwierigkeiten und einer Gesellschaft die immer komplexer wird und sich digitalisiert, öffnen sich Verwaltungen mehr und mehr kollaborativen Methoden. Diese erlauben ihnen vom Wissen der Privatwirtschaft sowie den Bürgern zu lernen und zu profitieren. Etwa durch einen Austausch zwischen den Angestellten aus der Privatwirtschaft und der öffentlichen Verwaltung oder durch Kursangebote durchgeführt von Bürgern. Die Initiativen sind vielfältig und nehmen verschiedene Formen an. Unsere Praktikantin Lena Unger hat recherchiert und stellt zwei Beispiele aus Slowenien und Brasilien vor.

Was bedeutet Open Data und wie können Transparenz und Partizipation Innovation fördern? Wir haben uns mit dem Entrepreneur und Aktivist Hannes Gassert über diese Themen unterhalten. Bei einem äusserst spannenden Gespräch erklärt er uns was "open" in Bezug auf Daten bedeutet. Er verschafft uns einen Überblick der aktuellen Situation in der Schweiz und zeigt das Potential solcher Daten auf. Am grosszügigen Gemeinschaftstisch seiner Web-Agentur Liip schildert er uns seine Visionen.

Meet Nicola Forster, l'un des quatre membres fondateurs du staatslabor! Entre deux vols transatlantiques, il nous explique pourquoi le staatslabor lui tient à coeur. 

Comme promis, nous continuons notre "tour de table" de l'équipe fondatrice du staatslabor. Danny nous fait le plaisir de répondre à quelques questions informelles entre deux voyages entre les Etats-Unis et l'Asie, d'où il nous ramène des angles de réflexions nouveaux et des exemples inspirants pour le staatslabor.  

Comment la blockchain va-t-elle transformer les services aux citoyens? Réuni par staatslabor fin mars à Zurich, un groupe de plusieurs grands experts suisses de cette technologie, ainsi que divers représentants du secteur public, s’est attaqué à cette question passionnante. 

In an era of innovation when e-Government has a prominent place on the public agenda in different countries, Tereza Cahlikova decided to focus her PhD research on the digitalisation of Swiss public administrations, questioning why the adoption rate of modern information and communication technologies by the public sector has been comparatively low over the last years. 

Vous avez peut-être jeté un coup d'oeil sur nos bios, mais nous pensons qu'il serait plus sympathique si nous nous confions à vous de manière moins formelle. Au fil des prochaines semaines, faite la connaissances des membres fondateurs du staatslabor. Max, à toi l'honneur...

2324.ch est une nouvelle plate-forme qui fait converger les avantages des médias sociaux et locaux: les nouvelles locales pour savoir ce qui se passe à côté de chez soi, mais aussi la possibilité d'échanger et d'interagir en ligne avec les habitants de sa commune. Le staatslabor a posé quelques questions à l'un des co-fondateur de 2324.ch, Nicolas Hebting, pour en apprendre davantage sur cet outil de proximité tout à fait novateur.